组织文化的概念合集演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案安全文化概念百科名片安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对下面是小编为大家整理的组织文化的概念合集6篇,供大家参考。
组织文化的概念合集篇1
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安全文化概念
百科名片
安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义:安全文化是存在于位和个人中的种种素质和态度的总和。文化是人类精神财富和物资财富的总称，安全文化和其他文化一样，是人类文明的产物，企业安全文化是企业在生产、生活、生存活动中为保证。
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概念 分类 目的、意义 发展
中国安全文化诞生的背景(1)现代工业社会生活的特点。(2)现代工业生产的特点。(3)随着工业社会的发展。概念
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目的、意义
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发展
中国安全文化诞生的背景(1)现代工业社会生活的特点。
（2）现代工业生产的特点。
（3）随着工业社会的发展。展开 编辑本段概念
安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义:安全文化是存在于位和个人中的种种素质和态度的总和。文化是人类精神财富和物资财富的总称，安全文化和其他文化一样，是人类文明的产物，企业安全文化是企业在生产、生活、生存活动中为保证。
安全是从人身心需要的角度提出的，是针对人以及与人的身心直接或间接的相关事物而言。然按，安全不能被人直接感知，能被人直接感知的是危险、风险、事故、灾害、损失、伤害等。
安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。所有的事故都是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的。安全文化的核心是以人为本，这就需要将安全责任落实到企业全员的具体工作中，通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范，在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围，最终实现持续改善安全业绩、建立安全生产长效机制的目标。
安全文化是在人类生存、繁衍和发展
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的历程中，在其从事生产、生活乃至实践的一切领域内，为保障人类身心安全（含健康）并使其能安全、舒适、高效地从事一切活动，预防、避免、控制和消除意外事故和灾害（自然的、人为的或天灾人祸的）；为建立起安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系；为使人类变得更加安全、康乐、长寿，使世界变得友爱、和平、繁荣而创造的安全物质财富和精神财富的总和。编辑本段分类
安全文化有广义和狭义之别，但从其产生和发展的历程来看，安全文化的深层次内涵，仍属于“安全教养”、“安全修养”或“安全素质”的范畴。也就是说，安全文化主要是通过“文之教化”的作用，将人培养成具有现代社会所要求的安全情感、安全价值观和安全行为表现的人。
倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下，使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视，并使自己的一举一动，符合安全健康的行为规范要求。人们通过生产、生活实践中的安全文化的教养和熏陶，不断提高自身的安全素质，预防事故发生、保障生活质量，这就是被一部分人认为的安全文化的本质。编辑本段目的、意义
在安全生产的实践中，人们发现，对于预防事故的发生，仅有安全技术手段和安全管理手段是不够的。目前的科技手段还达不到物的本质安全化，设施设备的危险不能根本避免，因此需要用安全管理的手段予以补充。安全管理虽然有一定的作用，但是安全管理的有效性
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依赖于对被管理者的监督和反馈。由管理者无论在何时、何事、何处都密切监督每一位职工或公民遵章守纪，就人力物力来说，几乎是一件不可能的事，这就必然带来安全管理上的疏漏。被管理者为了某些利益或好处，例如省时、省力、多挣钱等，会在缺乏管理监督的情况下，无视安全规章制度，“冒险”采取不安全行为。然而并不是每一次不安全行为都会导致事故的发生，这会进一步强化这种不安全行为，并可能“传染”给其他人。不安全行为是事故发生的重要原因，大量不安全行为的结果必然是发生事故。安全文化手段的运用，正是为了弥补安全管理手段不能彻底改变人的不安全行为的先天不足。
安全文化的作用是通过对人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素的强化，利用领导、教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高人的安全素质，改进其安全意识和行为，从而使人们从被动地服从安全管理制度，转变成自觉主动地按安全要求采取行动，即从“要我遵章守法”转变成“我要遵章守法”。
【安全文化】对文化和安全这两个使用频率极高，又似乎十分浅显易懂的概念有了与以往大不一样的新的认识，单从词语看，安全与文化是两个不同的词语，但从本质上看，安全就是一种文化，是最原始的文化，是人类一切文化始祖。在当今充满现代气息的浩如烟海的人类文化宝库中，安全文化又是其重要组成部分。它是保护生产力、发展生产力的重要保障，是社会文明、国家综合实力的重要标志；它是当代科技开发与社会发展的基本准则，是人文伦理、文化教育等社会效力的体现；它是文学艺术、美学人学追求的崇高境界，是人性修养、行为规
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范、道德观念、价值观、人生观的哲学殿堂；它是保护人的身心健康，实现安全、舒适、高效活动的理论与实践指南；它是全人类获得高度物质文明和精神文明的国际规范及戒律标准。编辑本段发展
经历了300万年漫长的岁月，人类的祖先勤劳勇敢，在灾害逆境中抗争，创造了工具，有了符号、语言交流，发展了思维能力，逐步认识了赖以生存的自然世界。日积月累，人类从本能的条件反射到自觉的抵御灾害，学会极简单的安全自卫方法，掌握了某些安全防护技能，产生了有意识、自觉而有限的自我保护行为。这种脆弱的抗争力，经受了天塌地陷和灭顶之灾的考验而终于幸存下来。
300万年后的今天，历史的长河仍在滔滔不绝地流淌，但人类社会却发生了翻天覆地的变化，从原始群体聚居、部落分合、奴隶社会、封建社会，发展到以工业文明为标志的资本主义和社会主义社会，再到今天以数字化技术和信息技术为标志的高、新技术时代。人类的发展、社会的进步、科技的飞跃雄辩地证明：没有人类的安全活动，就不可能有现代的人；没有安全文化，也不可能有人类灿烂而悠久的文明史。
要了解安全文化，首先要考察安全文化的起源、历史演变及其内涵、特征、范畴；要研究安全文化的哲学思想；探讨它的伦理、规范、价值观；分析其社会功能和安全科技文化力；剖析人的身心安全与安全文化的关系；探索安全文化科学等问题。同时，还应结合自己的生活经验，联系自己的工作实际，了解邻里、同事的安全卫生习俗，观察所在单位、所处社区常见的安全做法等，并经常把这些有关安全的不
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同的信息和事态进行比较，就不难发现，安全的追求是不断的，有公示于众的安全指标，有自觉遵守的安全规章，有不言而喻的安全道德、伦理，还有深藏于人们心灵的安全戒律。例如，参加一位开车的朋友主办的餐会，席间，一条美味的全鱼朝上的一面已被剥尽，而另一面却一直没人去动，临到散席才得知，因为这一桌人都是开车的，他们忌讳把鱼翻过来这个“翻”字的读音和“翻”的动作。一个“翻”字会使他们联想到翻车，可见他们的安全意识有多强。据了解，他们中有的人开车20多年，行车里程逾百万，可车在他们手里，连一点擦挂都没有。他们除了遵守操作规程和交通法规以外，自己还立了许多规矩，例如心情不好不出车，身体不适不出车，做了噩梦不出车，出门有碍不出车„„这些都是社会规范之外的带有个人色彩的行为习惯，它可能因人而异，但又大同小异，广泛存在于人们的实际生活中，成了与人们的职业相关，能影响职业行为又并非职业行为的一种无形的力量。据说出海的渔民吃鱼时，也不能说“翻”字，他们只说把鱼给“划”过来，就能将鱼品尝得一千二净。那些不利于安全的话，哪怕是一个字也是十分忌讳的，这也是安全意识的表现，安全文化的积淀。这就是以民间文化方式表现出来的又以安全为目的的习惯做法，这就是安全文化。
编辑本段中国安全文化诞生的背景
我国安全文化产生的背景有以下三个：(1)现代工业社会生活的特点。
由现代科学技术构造的现代社会生活（家庭及办公）特点是：技术
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含量越来越高，机器及物质的品种越来越多，生活及办公室越来越密集化和高层化，人造环境越来越复杂，交通越来越拥挤和城市规模越来越大等。在提高了生活和办公效能的同时也不断发生前所未有的巨大灾害。这样一个社会中的安全问题已不再是手工业时代的安全常识所能解决的，而是需要复杂的现代技术，这就要求公民具有现代安全科学知识、安全价值和安全行为能力。(2)现代工业生产的特点。
现代工业生产更是技术复杂、大能量、集约化、高速度的过程，一个液氨罐贮量可达5000m3，一个发电厂的控制台有上百个仪表，一个中等企业有上千名员工，现代工业一但发生事故损失极大，而现代工业设备又非常复杂，生产、运输及贮存都具有很强的技术性，需要多部门、多工种准确地配合，需要高度的责任心和组织纪律、就这要求企业全体人员都具有高度的现代生产安全文化素质，具有现代安全价值观和行为准则。(3)随着工业社会的发展。
企业管理的方法由单纯的制度管理进入了企业文化管理的时代，即以企业整体的经营文化品格来统一企业的经营管理行为。安全文化是企业整体文化的一部分，是企业生产安全管理现代化的主要特征之一。我国安全生产的形势始终不稳定，不断出现事故突发、火灾造成的严重局面，总结我国几十年安全管理的经验可以看出，传统的单纯依靠行政方法的安全管理不能适应工业社会市场经济发展的需要，营造实现生产的价值与实现人的价值相统一的安全文化是企业建设现
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代安全管理机制的基础。[1]
企业安全文化建设的实施步骤
（一）实施办法
1、召开企业安全文化启动大会，颁布企业安全文化大纲
2、用文化理念变革企业制度
3、导入CI塑造企业新形象
4、编制企业员工文化手册，规范员工行为
（二）文化传播
1、培养企业安全文化骨干
2、组建宣传网络，建设文化载体
3、利用先进模范人物传播
4、通过CI和企业安全文化活动进行传播
5、通过广告、新闻和有奖征答等活动传播
6、组织公益活动、展览、展销会和接待参观活动传播 编辑本段企业安全文化建设的基本经验与途径
（一）、五个保证：
领导重视 组织保证 规划保证 教育保证 物质保证
（二）、三个结合 与企业经营战略制定与实施相结合 与企业制度创新和管理改革相结合 与精神文明建
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设和思想政治工作相结合（三）、主要途径
要把企业安全文化建设与员工队伍建设结合起来
要把企业安全文化建设与生产经营活动结合起来
（四）、注意事项
企业安全文化建设不能与建立现代企业制度脱钩
企业安全文化建设必须从企业自身实际出发
企业安全文化建设要增加投入
企业安全文化建设要高起点，要与时俱进，不断与国际接轨 编辑本段企业安全文化的评价因素
为了对一个企业安全文化的状况进行评价，首先应该确定评价的因素集合，然后给出各因素的评价等级，再对照企业的现状，给出企业安全文化当前所处的状态或发展阶段。对企业安全文化进行评价首先要确定从哪些方面对安全文化进行衡量，每一个衡量的方面可看成一个因素，一个因素应该代表安全文化的一个特征。目前，对安全文化进行衡量的因素，究竟应该有哪些，还没有定论。国外的一些文献提出过2 到19个不等的因素。如亚洲地区核安全文化项目研讨会提出衡量安全文化的因素有6个。韦格曼等人在分析了大量评价系统的基础上，总结出安全文化至少有5个评价因素，即组织的承诺、管理参与、员工授权、奖惩系统和报告系统。下面分别介绍这5个因素的含义。
1、安全文化中的组织承诺
就是企业组织的高层管理者对安全所表明的态度。组织高层领导对安全的承诺不应该口是心非，而是组织高层领导将安全视作组织的核心价值和指导原则。因此，这种承诺也能反映出高层管理者始终积极地向更高的安全目标前进的态度，以及有效激发全体员工持续改善安全的能力。只有高层管理
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者做出安全承诺，才会提供足够的资源并支持安全活动的开展和实施。
2、安全文化中的管理参与
是指高层和中层管理者亲自积极参与组织内部的关键性安全活动。高层和中层管理者通过每时每刻参加安全的运作，与一般员工交流注重安全的理念，表明自己对安全重视的态度，这将会在很大程度上促使员工自觉遵守安全操作规程。
3、安全文化中的员工授权
是指组织有一个“良好的”授权予员工的安全文化，并且确信员工十分明确自己在改进安全方面所起的关键作用。授权就是将高层管理者的职责和权力以下级员工的个人行为、观念或态度表现出来。在组织内部，失误可以发生在任何层次的管理者身上，然而，第一线员工常常是防止这些失误的最后屏障，从而防止伤亡事故发生。授权的文化可以带来员工不断增加的改变现状的积极性，这种积极性可能超出了个人职责的要求，但是为了确保组织的安全而主动承担责任。根据安全文化的含义，员工授权意味着员工在安全决策上有充分的发言权，可以发起并实施对安全的改进，为了自己和他人的安全对自己的行为负责，并且为自己的组织的安全绩效感到骄傲。
4、安全文化中的奖惩系统
就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是其内部所建立的一种行为准则，在这个准则之下，安全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，一个组织的奖惩系统并不等同于安全文化或安全文化的一
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部分，从文化的角度说，奖惩系统是否被正式文件化、奖惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体员工所理解等才更属于文化的范畴。
5、安全文化的报告系统
是指组织内部所建立的、能够有效地对安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被识别并由员工向管理者报考的系统。有人认为，一个真正的安全文化要建立在 “报告文化”的基础之上，有效的报告系统是安全文化的中流砥柱。一个组织在工伤事故发生之前，就能积极有效地通过意外事件和险肇事故取得经验并改正自己的运作，这对于提高安全来说，是至关重要的。一个良好的“报告文化”的重要性还体现在：对安全问题可以自愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日常的工作中对安全问题的关注。需注意的是，员工不能因为反映问题而遭受报复或其他负面作用；另外要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或关注的问题已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以帮助其自己解决问题。总之，一个具有良好安全文化的组织应该建立一个正式的报告系统，并且该系统被员工积极地使用，同时向员工反馈必要的信息。
6、安全文化中的培训教育
通过培训举行竞赛除了上述韦格曼等人所提出的5种评价因素外，实际上还应该有一个评价安全文化的重要因素，就是培训教育。安全文化所指的培训教育，既包括培训教育的内容和形式，也包括安全培训教育在企业重视的程度、参与的主动性和广泛性以及员工在工作中通过传帮带自觉传递安全知识和技能的状况等。编辑本段企业安全文化建设应注意的五个问题
第一，加强领导，提高各级领导的安全文化素质。领导者好比
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种子，通过他们把安全价值观言传身教播种到每一名员工的心里，进而通过细致的工作和努力的实践不断进行培育，就能最有效地加快安全文化建设速度，从而形成良好的安全文化氛围。
第二，紧紧围绕企业实际，推进安全文化建设。在安全文化推进过程中，各单位要注重与本单位实际相结合。可以按照“先简单后复杂、先启动后完善、先见效后提高”的要求，统一规划，分步实施，切实抓好企业安全文化建设。
第三，不断创新安全文化的培育手段和方式。在坚持已有的行之有效的管理制度和措施的同时，要根据企业的发展和生产情况，根据员工的思想状况，及时地创新工作方法和机制，吸收国内外先进的管理理念，吸收职业安全健康管理体系思想，有针对性地加强对员工安全意识、安全知识和安全技能的培训。人的文化行为一定要靠文化来影响，安全文化也是这样。我们要利用一切的宣传和教育形式传播安全文化，充分发挥安全文化建设的渗透力和影响力，达到启发人、教育人、约束人的目的。
第四，利用一切手段和设施，加大对安全文化的传播。要把对安全文化的宣传摆在与生产管理同等重要、甚至比其更重要的位置来宣传。抓好安全文化建设，有助于改变人的精神风貌，有助于改进和加强企业的安全管理。文化的积淀不是一朝一夕，但一旦形成，则具有变化人、陶冶人的功能。
第五，不断加大投入，发挥硬件的保证作用。企业要预防事故，除了抓好安全文化建设外，还需要不断加大投入，依靠技术进步和技术改造，依靠不断采用新技术、新产品、新装备来不断提高安全化的程度，即保证工艺过程的本质安全(主要指对生产操作、质量等方面的控制
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过程)，保证设备控制过程的本质安全（加强对生产设备、安全防护设施的管理），保证整体环境的本质安全（主要是为作业环境创造安全、良好的条件）。生产场所中都有不同程度的风险，应将其控制在规定的标准范围之内，使人、机、环境处于良好的状态。[1] 编辑本段企业安全文化建设的三个对象
企业安全文化系统建设的对象至少应该包括三种：决策层、管理层和基层员工。
决策层：最关键的支持者
如果你问100位中国的企业安全管理人：“安全工作最大的困难是什么？”，至少有99个人会立刻告诉你“领导不重视”，如果你再问：“搞好安全工作最关键的是什么？”，他们肯定斩钉截铁并一脸期望地回答，“只要领导重视，一切都OK!”，说完后就马上垂头丧气，补充一句：“可是领导什么时候才重视安全呢？”
“伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的。”这是IBM前总裁郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中说的一句话。这句话切实揭示了企业文化的真谛：优秀的文化不是“管理”之功，而是“领导”之功，在这点上，看来古今中外都一样。
管理层：最关键的执行者
《执行》一书的作者拉里和拉姆说：“执行力不足而产生的“企业病”在众多企业均有体现，具体特征是内部运作效率低下，影响重要领导者对重要工作的关注和思考；管理和技术人员能力发挥不够，产生依赖思想；部门、车间以及部门之间缺乏顺畅沟通，导致有的计划难以执行到位；诸多虎头蛇尾、雷声大雨点小的现象，更常常令决策者和管理者力不从心；制度制定是起草者想如何，而不是应该如何，从而造成制度的执行先天不足。”
设不
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设立安全机构并非决定安全管理工作好坏的重要因素，因为所有管理层人员都承担安全工作。所以，再次强调企业安全文化建设工作需要全体管理层的共同参与执行。
员工层：最关键的参与者
员工层是企业里人数最多的一个群体（少数企业例外），更多时候也是安全文化建设和发挥作用的主体。安全文化建设与实施的许多内容，比如安全理念渗透、安全培训与宣传、安全承诺、安全责任履行、安全操作等等，都是以员工层为核心，离不开员工的参与。
从某种程度上说，员工层的安全意识和行为代表着企业的安全文化水平。
前段时间，安达思在为国内某家大型煤矿做企业安全文化现状诊断的时候发现，有36%的普通员工根本不知道本企业的核心安全理念、安全目标、安全方针等内容，而52%的员工虽然能够说得出这些理念，但不能准确表达其意，有些更是曲解地非常离谱。当安达思将这个调查结果呈报给该煤矿高层时，他们大吃一惊，“这怎么可能？我们明明已经宣传好几年了，他们怎么会不知道！”
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组织文化的概念合集篇2
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。（4）它有助于增强社会系统的稳定性。（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。（2）多样化的障碍。（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群体之间。
许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化都倾向于强调灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。
组织是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。俱乐≤≥部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。（4）它有助于增强社会系统的稳定性。（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。（2）多样化的障碍。（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群体之间。许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化计划都倾向于强调灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。
组织文化的概念合集篇3
文化的概念：文化是人类创造一切物质成果和精神成果的过程和成果的总和。
最早给“文化”下定义的是英国人类学家泰勒。这一定义强调了“文化”的核心——精神层面对后世产生的深远影响。我国最早使用“旅游文化”这个概念是在1984年出版的《中国 大百科全书。人文地理卷》中。旅游文化概念
旅游文化是旅游主题、旅游客体和旅游媒体内在的及其相互作用所产生的物质成果和精神成果的总和。
旅游文化的结构：物质文化处于文化结构的表层，制度文化和行为文化处于文化结构中层，精神文化潜沉于文化结构的里层。
旅游文化的结构1：旅游主体文化【文化素养、兴趣爱好、审美观、价值观、性格心理、行为方式、政治主张、思想信仰以及旅游者的职业、生活背景等。】2旅游客体文化【旅游历史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游娱乐文化、旅游服饰文化、饮食文化、民俗文化、文艺文化、景观文化等。】3旅游介体文化【旅游管理文化、旅游服务文化、旅游教育文化、旅游政策法规、旅游行规制度等。】
旅游文化的特征:旅游文化事象纷繁、特征多样，是稳定性与变异性的统一；民族性与地域性的统一；开放性与封闭性的统一；显性与隐性的统一；多样性与单一性的统一；群体性与个体性的统一。
旅游文化的功能：旅游文化具有10大功能：保存、认知、教化、启智、愉悦、凝聚、交流、经济、审美、规范功能。
旅游文化研究方法：文献法、调查法、观察法、比较法、定量分析与定性分析结合法、系统分析法。
研究意义:1 有助于人们认识旅游活动发展的机理。2有助于人们认识旅游活动的社会影响。3有助于提高人们的文化素养。4有助于加强学科建设。5有利于弘扬民族传统文化，促进社会的和谐发展。
中国当代旅游文化特征：1旅游目的的多样化 2文化动机、回归自然动机强化 3参与意识不断增强 4自助游、自由行渐成时尚。
旅游主体消费行为中的主要文化表现：1中西文化差异的原因（生态环境、社会环境）2中西文化差异的具体表现（人与自然的关系、人与人的关系、生活方式）3中西方旅游消费行为的文化差异表现（在旅游动机强弱上的差异、在旅游需求心理上的差异、在旅游目的地选择上的差异、在旅游方式选择上的差异、在旅游消费支出上的差异、旅游习俗的差异。）旅游主体审美文化考察：1中西旅游审美文化的差异（A中国特别关注山水景观所附载的人文美；而西方则关注山水景观本身的自然美。B中国人的审美集中与抒情的印象表现；西方人的旅游审美则集中于风景对象的如实描写，强调再现。C中国人的风景审美其目的在于舒适精神怡乐性情；西方人的目的在于追求形式美的享受以及光感、色彩、空间感的真实性。2美、英、法、日等国审美文化特征 旅游客体文化概念：是指旅游资源的文化内涵和价值所反应出来的观念形态及其外在的表现。山水文化的审美特征：1山水景观的审美特征（形象美、色彩美、声音美、动态美、生态美）2山水艺术的审美特征（情景交融、虚实相生、对意境韵味的追求）
山水文化的类型：山水文化包括物质形态（五岳文化、名山文化、江河文化、湖海文化、岩溶熔岩瀑布文化）和精神形态（山水文化、山水画、神话传说和历史典故）两个方面。中国传统建筑的结构与外部特征：1以木料为主要构材 2采用构架制的结构原则3斗拱为结构的关键，并成为度量单位4具有明显的外部特征。中国传统建筑的文化理念1尚大观2尚中观3天人合一4以人为本 中国传统建筑的主要类型1宫殿2陵墓3宗教祭祀建筑4民居
建筑的艺术特征1雕塑美与结构美2内院式空间美与室内空间美3建筑是凝固的音乐4建筑是石头的史书。宗教与旅游：宗教文化之所以成为旅游资源，最根本的原因是人们普遍存在着一种宗教或宗教式的情感需求1人的幻想起着非常重要的作用。宗教朝觐旅游成为旅游大潮中的一个重要组成部分。宗教旅游资源对非宗教信徒也具有明显的吸引力2宗教旅游资源是历史文化的载体3宗教氛围的神秘性
基督教的文化要义1基本教义（信仰上帝，信始祖原罪，信基督救赎，灵魂不灭、末日审判）2宗教仪式与主要节日(洗礼、坚振、告解、终傅、圣体血、神品、婚配。伊斯兰教的文化要义1基本教义【（伊玛尼及信仰：笃信安拉、信天使、信使者、信经典、信后世、信前定）2仪巴达特（念功、礼功、斋功、课功、朝功）3伊赫桑】2主要节日：开斋节、古尔邦节和圣纪节
佛教的文化要义1基本教义：四圣谛、八正道、三法印、十二因缘观、三世因果六道轮回2佛教的经典、戒律及主要节日3佛教石窟艺术（敦煌莫高窟、云冈石窟、龙门石窟、大足石刻
道教的文化要义1道教的基本要义：宗教思想、方术、长生不老术、道教的伦理思想2道教的基本信仰（三皈五戒、三清、四御）3道教的节日。
民俗文化的基本特征：1社会性和集体性2历史性3民俗性和地域性
民俗文化的构成：1生产民俗（种植与养殖民俗、猎获与采集习俗、工匠与坊作民俗、商业民俗）2生活民俗（饮食民俗、服饰民俗、居住民俗、交通民俗、器用民俗、娱乐民俗、礼仪民俗）3岁时民俗（春节民俗、元宵节民俗、清明节民俗、端午节民俗、乞巧节民俗、中秋节民俗、重阳节民俗、冬至节民俗、除夕民俗）4信仰民俗（多神崇拜、祖先崇拜、吉祥观念与吉祥物、禁忌种种。）休闲文化的定义：就是指人们在休闲活动过程中将那些使自己感觉愉悦的活动与自己的审美活动、创造活动联系在一起，并根据自己的需要与理想。升华成为人们的价值观和生活方式。旅游休闲文化的内涵：1休闲文化是人类的一种基本活动2休闲文化是人类的精神需求3休闲文化是一种经济行为4休闲文化具有一定的社会性 休闲文化的种类:1张弛型2陶冶型3反馈型4潜能型
休闲文化的特点：1个体性2周期性3消遣性4时代性5民族性6科学性7大众性 休闲文化的功能：1继承功能2道德功能3融合功能4社交功能5知识功能6信息功能7休闲功能
中国现代休闲文化的内容：1康体休闲（跳舞、洗浴桑拿、健身休闲、气功、休闲体育）2娱乐休闲（家庭影院、饲养宠物、快乐家务、休闲购物）3综合型休闲（蹦极、观光采摘）中国现代休闲文化的特点：1追求健康文明化2追求知识品味化3追求生活科学化4追求内在美和人性美
西方休闲文化的类型：1怀旧型2探险性3猎奇型4文化型5生态型 西方休闲文化的特点：1个性化2主题性3信息化 旅游企业文化的内涵：1旅游企业价值观2旅游企业道德3旅游企业精神4旅游企业经营作风
旅游企业文化的特点：1旅游企业文化具有企业文化的一般特征（群体性、独特性、融合性、稳定性、发展性）2旅游企业文化的特殊性（服务性、民主性、协同性国际化）
旅游企业文化的功能：1导向功能2团结功能（价值观念的共识性、利益的依存性、情感的融合性）3约束功能4激励功能5形象功能 旅游企业文化构建的基本原则：1对应于旅游企业物质文化层面的构建（品质化原则、审美性原则）2对应于旅游企业行为文化层面的构建（顾客愉悦性原则、规范性原则）3对应于旅游企业精神文化层面的构建（以人为本原则、市场导向原则）旅游企业文化构建的基本方法：1培养共同的旅游企业价值观2树立良好的旅游企业道德风尚3打造积极的旅游企业精神4塑造良好的旅游企业形象
旅游饭店企业文化及其层次区分：1饭店企业文化的含义（是指饭店在提供服务产品的过程中形成的价值观念和行为准则，广义而言，是饭店在为社会提供各种产品及其过程中所表现出的物质形态和精神形态的统一体）2饭店企业文化的层次区分（表层，饭店物质文化；中层，饭店行为文化；深层，饭店精神文化）3饭店企业文化网的要素体系（组织标识、服饰礼仪、仪式惯例、故事、服务流程、心事契约、组织控制）
旅游饭店企业理念：1绿色理念（精品采购、减少浪费循环利用、降低污染保护环境、节能降耗珍惜资源、开设绿色客房、推广绿色食品、提供绿色服务、营造绿色环境）2旅游饭店的特色服务理念（饭店特色服务文化的基本前提——创新意识、饭店特色服务设计的基本原则：个性化服务原则、人性化服务原则、有形化服务原则、市场化服务原则）旅行社产品的文化内涵：1旅行社产品要展示美2旅行社产品要有回味3文化旅游产品要突出文化性
我国旅游业标准化展望：1坚持旅游业标准化工作发展方向，认真研究旅游业标准编制的总体思路2突出旅游业标准化重点发展和管理领域，有层次地稳步推进旅游业标准化工作3注重旅游业标准编制的技术性，充分体现旅游要素的规律4落实旅游业标准的实施，逐步实行旅游业标准的达标评定工作5加强旅游业标准编制的程序管理，实行标准编制的报备制度6加强旅游业标准化专业人才的储备和培养，为旅游业标准化工作的展开奠定基础
绿色环球21概念：绿色环球21标准体系是国际可持续旅游标志。绿色环球21是目前全球旅行旅游业唯一公认的可持续旅游标准体系。加入绿色环球21的意义与作用：1增加赢利（节省成本、增强竞争力、促进市场营销、开展电子商务、增强员工责任感、加强信息交流）2改善环境形象3改善社区关系
旅游企业管理模式：1旅行社管理模式【发达国家旅行社管理模式、我国旅行社管理制度：（旅行社经营权招标制、旅行社末位淘汰制、服务质量公示制）、我国旅行社发展趋势】2旅游景区管理模式【国外旅游景区管理模式（美国模式——黄石公园为例、日本模式——广岛中央森林公园为例、南非模式——尼加拉私人狩猎保护区为例、印尼模式——印度尼西亚巴厘岛为例）我国旅游景区管理模式（科教基地模式、中间模式、快乐剧场模式）】3旅游饭店管理模式【国际饭店集团管理模式（饭店并购、特许经营、管理合同）我国饭店管理模式演变（经营性饭店管理模式、多形式饭店管理模式、超级饭店集团管理模式）】
生态文化的概念:在一定地域内的自然生态条件和社会经济条件下，人与自然以及人与人长期相互作用而形成的具有鲜明生态特征和地方与民族特色的文化，可称为生态文化。
文化生态位的概念:文化是有多个具有一定结构和功能的组织层次构成的，每个层次都可以称作一个文化生态元，每个文化生态元都有相应的文化生态位 同一文化生态位中不同生态文化的竞争:1外来文化被排斥，不能或很难进入2本为文化与外来文化共存3外来文化取代本位文化，本位文化衰退甚至消亡4两种文化逐渐融合成一种新的文化5而优化文化生态位环境，提升文化竞争力，是提高一切文化的保护力和竞争力最基本的手段
我国生态文化的区域性特点：1东北关东生态文化区2黄河中下游及海河流域华夏生态文化区3华东吴越徽生态文化区4华中荆楚巴蜀生态文化区5东南沿海及岛屿百越生态文化区6内蒙草原生态文化区7西北干旱半干旱区生态文化区8云贵高原生态文化区9青藏高原生态文化区10湘鄂渝黔桂边境山地生态文化区 生态文化旅游资源的保护和永续利用：1旅游开放开发对生态文化旅游资源的影响2生态文化旅游资源的保护和永续利用
旅游开放开发对生态文化旅游资源的影响方法：1正面影响（促进文化交流与进步、促进科学和教育的发展、展示和传播旅游地文化、提高旅游地居民的改革开放意识和生态意识）2负面影响（对景区自然资源造成损耗、冲击旅游地原生态文化，并带来文化污染、旅游地居民的地方与民族文化意识逐渐淡化）
组织文化的概念合集篇4
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安全文化概念
百科名片
安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义:安全文化是存在于位和个人中的种种素质和态度的总和。文化是人类精神财富和物资财富的总称，安全文化和其他文化一样，是人类文明的产物，企业安全文化是企业在生产、生活、生存活动中为保证。
目录
概念 分类 目的、意义 发展
中国安全文化诞生的背景(1)现代工业社会生活的特点。(2)现代工业生产的特点。(3)随着工业社会的发展。概念
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目的、意义
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发展
中国安全文化诞生的背景(1)现代工业社会生活的特点。
（2）现代工业生产的特点。
（3）随着工业社会的发展。展开 编辑本段概念
安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义:安全文化是存在于位和个人中的种种素质和态度的总和。文化是人类精神财富和物资财富的总称，安全文化和其他文化一样，是人类文明的产物，企业安全文化是企业在生产、生活、生存活动中为保证。
安全是从人身心需要的角度提出的，是针对人以及与人的身心直接或间接的相关事物而言。然按，安全不能被人直接感知，能被人直接感知的是危险、风险、事故、灾害、损失、伤害等。
安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。所有的事故都是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的。安全文化的核心是以人为本，这就需要将安全责任落实到企业全员的具体工作中，通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范，在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围，最终实现持续改善安全业绩、建立安全生产长效机制的目标。
安全文化是在人类生存、繁衍和发展
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的历程中，在其从事生产、生活乃至实践的一切领域内，为保障人类身心安全（含健康）并使其能安全、舒适、高效地从事一切活动，预防、避免、控制和消除意外事故和灾害（自然的、人为的或天灾人祸的）；为建立起安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系；为使人类变得更加安全、康乐、长寿，使世界变得友爱、和平、繁荣而创造的安全物质财富和精神财富的总和。编辑本段分类
安全文化有广义和狭义之别，但从其产生和发展的历程来看，安全文化的深层次内涵，仍属于“安全教养”、“安全修养”或“安全素质”的范畴。也就是说，安全文化主要是通过“文之教化”的作用，将人培养成具有现代社会所要求的安全情感、安全价值观和安全行为表现的人。
倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下，使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视，并使自己的一举一动，符合安全健康的行为规范要求。人们通过生产、生活实践中的安全文化的教养和熏陶，不断提高自身的安全素质，预防事故发生、保障生活质量，这就是被一部分人认为的安全文化的本质。编辑本段目的、意义
在安全生产的实践中，人们发现，对于预防事故的发生，仅有安全技术手段和安全管理手段是不够的。目前的科技手段还达不到物的本质安全化，设施设备的危险不能根本避免，因此需要用安全管理的手段予以补充。安全管理虽然有一定的作用，但是安全管理的有效性
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依赖于对被管理者的监督和反馈。由管理者无论在何时、何事、何处都密切监督每一位职工或公民遵章守纪，就人力物力来说，几乎是一件不可能的事，这就必然带来安全管理上的疏漏。被管理者为了某些利益或好处，例如省时、省力、多挣钱等，会在缺乏管理监督的情况下，无视安全规章制度，“冒险”采取不安全行为。然而并不是每一次不安全行为都会导致事故的发生，这会进一步强化这种不安全行为，并可能“传染”给其他人。不安全行为是事故发生的重要原因，大量不安全行为的结果必然是发生事故。安全文化手段的运用，正是为了弥补安全管理手段不能彻底改变人的不安全行为的先天不足。
安全文化的作用是通过对人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素的强化，利用领导、教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高人的安全素质，改进其安全意识和行为，从而使人们从被动地服从安全管理制度，转变成自觉主动地按安全要求采取行动，即从“要我遵章守法”转变成“我要遵章守法”。
【安全文化】对文化和安全这两个使用频率极高，又似乎十分浅显易懂的概念有了与以往大不一样的新的认识，单从词语看，安全与文化是两个不同的词语，但从本质上看，安全就是一种文化，是最原始的文化，是人类一切文化始祖。在当今充满现代气息的浩如烟海的人类文化宝库中，安全文化又是其重要组成部分。它是保护生产力、发展生产力的重要保障，是社会文明、国家综合实力的重要标志；它是当代科技开发与社会发展的基本准则，是人文伦理、文化教育等社会效力的体现；它是文学艺术、美学人学追求的崇高境界，是人性修养、行为规
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范、道德观念、价值观、人生观的哲学殿堂；它是保护人的身心健康，实现安全、舒适、高效活动的理论与实践指南；它是全人类获得高度物质文明和精神文明的国际规范及戒律标准。编辑本段发展
经历了300万年漫长的岁月，人类的祖先勤劳勇敢，在灾害逆境中抗争，创造了工具，有了符号、语言交流，发展了思维能力，逐步认识了赖以生存的自然世界。日积月累，人类从本能的条件反射到自觉的抵御灾害，学会极简单的安全自卫方法，掌握了某些安全防护技能，产生了有意识、自觉而有限的自我保护行为。这种脆弱的抗争力，经受了天塌地陷和灭顶之灾的考验而终于幸存下来。
300万年后的今天，历史的长河仍在滔滔不绝地流淌，但人类社会却发生了翻天覆地的变化，从原始群体聚居、部落分合、奴隶社会、封建社会，发展到以工业文明为标志的资本主义和社会主义社会，再到今天以数字化技术和信息技术为标志的高、新技术时代。人类的发展、社会的进步、科技的飞跃雄辩地证明：没有人类的安全活动，就不可能有现代的人；没有安全文化，也不可能有人类灿烂而悠久的文明史。
要了解安全文化，首先要考察安全文化的起源、历史演变及其内涵、特征、范畴；要研究安全文化的哲学思想；探讨它的伦理、规范、价值观；分析其社会功能和安全科技文化力；剖析人的身心安全与安全文化的关系；探索安全文化科学等问题。同时，还应结合自己的生活经验，联系自己的工作实际，了解邻里、同事的安全卫生习俗，观察所在单位、所处社区常见的安全做法等，并经常把这些有关安全的不
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同的信息和事态进行比较，就不难发现，安全的追求是不断的，有公示于众的安全指标，有自觉遵守的安全规章，有不言而喻的安全道德、伦理，还有深藏于人们心灵的安全戒律。例如，参加一位开车的朋友主办的餐会，席间，一条美味的全鱼朝上的一面已被剥尽，而另一面却一直没人去动，临到散席才得知，因为这一桌人都是开车的，他们忌讳把鱼翻过来这个“翻”字的读音和“翻”的动作。一个“翻”字会使他们联想到翻车，可见他们的安全意识有多强。据了解，他们中有的人开车20多年，行车里程逾百万，可车在他们手里，连一点擦挂都没有。他们除了遵守操作规程和交通法规以外，自己还立了许多规矩，例如心情不好不出车，身体不适不出车，做了噩梦不出车，出门有碍不出车„„这些都是社会规范之外的带有个人色彩的行为习惯，它可能因人而异，但又大同小异，广泛存在于人们的实际生活中，成了与人们的职业相关，能影响职业行为又并非职业行为的一种无形的力量。据说出海的渔民吃鱼时，也不能说“翻”字，他们只说把鱼给“划”过来，就能将鱼品尝得一千二净。那些不利于安全的话，哪怕是一个字也是十分忌讳的，这也是安全意识的表现，安全文化的积淀。这就是以民间文化方式表现出来的又以安全为目的的习惯做法，这就是安全文化。
编辑本段中国安全文化诞生的背景
我国安全文化产生的背景有以下三个：(1)现代工业社会生活的特点。
由现代科学技术构造的现代社会生活（家庭及办公）特点是：技术
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含量越来越高，机器及物质的品种越来越多，生活及办公室越来越密集化和高层化，人造环境越来越复杂，交通越来越拥挤和城市规模越来越大等。在提高了生活和办公效能的同时也不断发生前所未有的巨大灾害。这样一个社会中的安全问题已不再是手工业时代的安全常识所能解决的，而是需要复杂的现代技术，这就要求公民具有现代安全科学知识、安全价值和安全行为能力。(2)现代工业生产的特点。
现代工业生产更是技术复杂、大能量、集约化、高速度的过程，一个液氨罐贮量可达5000m3，一个发电厂的控制台有上百个仪表，一个中等企业有上千名员工，现代工业一但发生事故损失极大，而现代工业设备又非常复杂，生产、运输及贮存都具有很强的技术性，需要多部门、多工种准确地配合，需要高度的责任心和组织纪律、就这要求企业全体人员都具有高度的现代生产安全文化素质，具有现代安全价值观和行为准则。(3)随着工业社会的发展。
企业管理的方法由单纯的制度管理进入了企业文化管理的时代，即以企业整体的经营文化品格来统一企业的经营管理行为。安全文化是企业整体文化的一部分，是企业生产安全管理现代化的主要特征之一。我国安全生产的形势始终不稳定，不断出现事故突发、火灾造成的严重局面，总结我国几十年安全管理的经验可以看出，传统的单纯依靠行政方法的安全管理不能适应工业社会市场经济发展的需要，营造实现生产的价值与实现人的价值相统一的安全文化是企业建设现
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代安全管理机制的基础。[1]
企业安全文化建设的实施步骤
（一）实施办法
1、召开企业安全文化启动大会，颁布企业安全文化大纲
2、用文化理念变革企业制度
3、导入CI塑造企业新形象
4、编制企业员工文化手册，规范员工行为
（二）文化传播
1、培养企业安全文化骨干
2、组建宣传网络，建设文化载体
3、利用先进模范人物传播
4、通过CI和企业安全文化活动进行传播
5、通过广告、新闻和有奖征答等活动传播
6、组织公益活动、展览、展销会和接待参观活动传播 编辑本段企业安全文化建设的基本经验与途径
（一）、五个保证：
领导重视 组织保证 规划保证 教育保证 物质保证
（二）、三个结合 与企业经营战略制定与实施相结合 与企业制度创新和管理改革相结合 与精神文明建
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设和思想政治工作相结合（三）、主要途径
要把企业安全文化建设与员工队伍建设结合起来
要把企业安全文化建设与生产经营活动结合起来
（四）、注意事项
企业安全文化建设不能与建立现代企业制度脱钩
企业安全文化建设必须从企业自身实际出发
企业安全文化建设要增加投入
企业安全文化建设要高起点，要与时俱进，不断与国际接轨 编辑本段企业安全文化的评价因素
为了对一个企业安全文化的状况进行评价，首先应该确定评价的因素集合，然后给出各因素的评价等级，再对照企业的现状，给出企业安全文化当前所处的状态或发展阶段。对企业安全文化进行评价首先要确定从哪些方面对安全文化进行衡量，每一个衡量的方面可看成一个因素，一个因素应该代表安全文化的一个特征。目前，对安全文化进行衡量的因素，究竟应该有哪些，还没有定论。国外的一些文献提出过2 到19个不等的因素。如亚洲地区核安全文化项目研讨会提出衡量安全文化的因素有6个。韦格曼等人在分析了大量评价系统的基础上，总结出安全文化至少有5个评价因素，即组织的承诺、管理参与、员工授权、奖惩系统和报告系统。下面分别介绍这5个因素的含义。
1、安全文化中的组织承诺
就是企业组织的高层管理者对安全所表明的态度。组织高层领导对安全的承诺不应该口是心非，而是组织高层领导将安全视作组织的核心价值和指导原则。因此，这种承诺也能反映出高层管理者始终积极地向更高的安全目标前进的态度，以及有效激发全体员工持续改善安全的能力。只有高层管理
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者做出安全承诺，才会提供足够的资源并支持安全活动的开展和实施。
2、安全文化中的管理参与
是指高层和中层管理者亲自积极参与组织内部的关键性安全活动。高层和中层管理者通过每时每刻参加安全的运作，与一般员工交流注重安全的理念，表明自己对安全重视的态度，这将会在很大程度上促使员工自觉遵守安全操作规程。
3、安全文化中的员工授权
是指组织有一个“良好的”授权予员工的安全文化，并且确信员工十分明确自己在改进安全方面所起的关键作用。授权就是将高层管理者的职责和权力以下级员工的个人行为、观念或态度表现出来。在组织内部，失误可以发生在任何层次的管理者身上，然而，第一线员工常常是防止这些失误的最后屏障，从而防止伤亡事故发生。授权的文化可以带来员工不断增加的改变现状的积极性，这种积极性可能超出了个人职责的要求，但是为了确保组织的安全而主动承担责任。根据安全文化的含义，员工授权意味着员工在安全决策上有充分的发言权，可以发起并实施对安全的改进，为了自己和他人的安全对自己的行为负责，并且为自己的组织的安全绩效感到骄傲。
4、安全文化中的奖惩系统
就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是其内部所建立的一种行为准则，在这个准则之下，安全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，一个组织的奖惩系统并不等同于安全文化或安全文化的一
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部分，从文化的角度说，奖惩系统是否被正式文件化、奖惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体员工所理解等才更属于文化的范畴。
5、安全文化的报告系统
是指组织内部所建立的、能够有效地对安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被识别并由员工向管理者报考的系统。有人认为，一个真正的安全文化要建立在 “报告文化”的基础之上，有效的报告系统是安全文化的中流砥柱。一个组织在工伤事故发生之前，就能积极有效地通过意外事件和险肇事故取得经验并改正自己的运作，这对于提高安全来说，是至关重要的。一个良好的“报告文化”的重要性还体现在：对安全问题可以自愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日常的工作中对安全问题的关注。需注意的是，员工不能因为反映问题而遭受报复或其他负面作用；另外要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或关注的问题已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以帮助其自己解决问题。总之，一个具有良好安全文化的组织应该建立一个正式的报告系统，并且该系统被员工积极地使用，同时向员工反馈必要的信息。
6、安全文化中的培训教育
通过培训举行竞赛除了上述韦格曼等人所提出的5种评价因素外，实际上还应该有一个评价安全文化的重要因素，就是培训教育。安全文化所指的培训教育，既包括培训教育的内容和形式，也包括安全培训教育在企业重视的程度、参与的主动性和广泛性以及员工在工作中通过传帮带自觉传递安全知识和技能的状况等。编辑本段企业安全文化建设应注意的五个问题
第一，加强领导，提高各级领导的安全文化素质。领导者好比
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种子，通过他们把安全价值观言传身教播种到每一名员工的心里，进而通过细致的工作和努力的实践不断进行培育，就能最有效地加快安全文化建设速度，从而形成良好的安全文化氛围。
第二，紧紧围绕企业实际，推进安全文化建设。在安全文化推进过程中，各单位要注重与本单位实际相结合。可以按照“先简单后复杂、先启动后完善、先见效后提高”的要求，统一规划，分步实施，切实抓好企业安全文化建设。
第三，不断创新安全文化的培育手段和方式。在坚持已有的行之有效的管理制度和措施的同时，要根据企业的发展和生产情况，根据员工的思想状况，及时地创新工作方法和机制，吸收国内外先进的管理理念，吸收职业安全健康管理体系思想，有针对性地加强对员工安全意识、安全知识和安全技能的培训。人的文化行为一定要靠文化来影响，安全文化也是这样。我们要利用一切的宣传和教育形式传播安全文化，充分发挥安全文化建设的渗透力和影响力，达到启发人、教育人、约束人的目的。
第四，利用一切手段和设施，加大对安全文化的传播。要把对安全文化的宣传摆在与生产管理同等重要、甚至比其更重要的位置来宣传。抓好安全文化建设，有助于改变人的精神风貌，有助于改进和加强企业的安全管理。文化的积淀不是一朝一夕，但一旦形成，则具有变化人、陶冶人的功能。
第五，不断加大投入，发挥硬件的保证作用。企业要预防事故，除了抓好安全文化建设外，还需要不断加大投入，依靠技术进步和技术改造，依靠不断采用新技术、新产品、新装备来不断提高安全化的程度，即保证工艺过程的本质安全(主要指对生产操作、质量等方面的控制
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过程)，保证设备控制过程的本质安全（加强对生产设备、安全防护设施的管理），保证整体环境的本质安全（主要是为作业环境创造安全、良好的条件）。生产场所中都有不同程度的风险，应将其控制在规定的标准范围之内，使人、机、环境处于良好的状态。[1] 编辑本段企业安全文化建设的三个对象
企业安全文化系统建设的对象至少应该包括三种：决策层、管理层和基层员工。
决策层：最关键的支持者
如果你问100位中国的企业安全管理人：“安全工作最大的困难是什么？”，至少有99个人会立刻告诉你“领导不重视”，如果你再问：“搞好安全工作最关键的是什么？”，他们肯定斩钉截铁并一脸期望地回答，“只要领导重视，一切都OK!”，说完后就马上垂头丧气，补充一句：“可是领导什么时候才重视安全呢？”
“伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的。”这是IBM前总裁郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中说的一句话。这句话切实揭示了企业文化的真谛：优秀的文化不是“管理”之功，而是“领导”之功，在这点上，看来古今中外都一样。
管理层：最关键的执行者
《执行》一书的作者拉里和拉姆说：“执行力不足而产生的“企业病”在众多企业均有体现，具体特征是内部运作效率低下，影响重要领导者对重要工作的关注和思考；管理和技术人员能力发挥不够，产生依赖思想；部门、车间以及部门之间缺乏顺畅沟通，导致有的计划难以执行到位；诸多虎头蛇尾、雷声大雨点小的现象，更常常令决策者和管理者力不从心；制度制定是起草者想如何，而不是应该如何，从而造成制度的执行先天不足。”
设不
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设立安全机构并非决定安全管理工作好坏的重要因素，因为所有管理层人员都承担安全工作。所以，再次强调企业安全文化建设工作需要全体管理层的共同参与执行。
员工层：最关键的参与者
员工层是企业里人数最多的一个群体（少数企业例外），更多时候也是安全文化建设和发挥作用的主体。安全文化建设与实施的许多内容，比如安全理念渗透、安全培训与宣传、安全承诺、安全责任履行、安全操作等等，都是以员工层为核心，离不开员工的参与。
从某种程度上说，员工层的安全意识和行为代表着企业的安全文化水平。
前段时间，安达思在为国内某家大型煤矿做企业安全文化现状诊断的时候发现，有36%的普通员工根本不知道本企业的核心安全理念、安全目标、安全方针等内容，而52%的员工虽然能够说得出这些理念，但不能准确表达其意，有些更是曲解地非常离谱。当安达思将这个调查结果呈报给该煤矿高层时，他们大吃一惊，“这怎么可能？我们明明已经宣传好几年了，他们怎么会不知道！”
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组织文化的概念合集篇5
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。
堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。（4）它有助于增强社会系统的稳定性。（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。（2）多样化的障碍。（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群体之间。
许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化都倾向于强调灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。
组织是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念
组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
按照组织文化的内在特征，可以将组织文化分成四种类型：学院型、俱乐部型、棒球型、堡垒型。学院型公司是为那些想掌握每一种新工作的人准备的地方。俱乐≤≥部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺，在俱乐部型公司中，资历是关健因素，年龄和经验都至关重要。棒球型公司是冒险家和革新家的天堂，在棒球型公司从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人。堡垒型公司着眼于公司的生存。
（二）组织文化对管理的影响
组织文化的积极功能是：（1）它起着分界线的作用。（2）它表达了组织成员对组织的一种认同感。（3）它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。（4）它有助于增强社会系统的稳定性。（5）文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导员工和塑造员工的态度和行为，文化决定了游戏规则。
组织文化的消极功能是：（1）变革的障碍。（2）多样化的障碍。（3）兼并和并购的障碍。
（三）文化多元化与组织
组织文化建设过程中面临的一个重大问题是如何处理文化多元化对它的影响，这种文化多元化的影响既能产生于企业组织跨国经营活动的过程中，也可能在一个国家内部的不同群体之间。许多著名的大企业都对多元化活动给予强有力的支持，它们的多元化计划都倾向于强调灵活的工作安排，丰富的儿童和老年福利以及多元化的培训。
人本管理是一个极具理论和现实意义的课题，它不但适应了知识经济时代“人”的地位上升的需要，而且对我国市场经济也有重要意义。
组织文化的概念合集篇6
文化的概念：文化是人类创造一切物质成果和精神成果的过程和成果的总和。
最早给“文化”下定义的是英国人类学家泰勒。这一定义强调了“文化”的核心——精神层面对后世产生的深远影响。我国最早使用“旅游文化”这个概念是在1984年出版的《中国 大百科全书。人文地理卷》中。旅游文化概念
旅游文化是旅游主题、旅游客体和旅游媒体内在的及其相互作用所产生的物质成果和精神成果的总和。
旅游文化的结构：物质文化处于文化结构的表层，制度文化和行为文化处于文化结构中层，精神文化潜沉于文化结构的里层。
旅游文化的结构1：旅游主体文化【文化素养、兴趣爱好、审美观、价值观、性格心理、行为方式、政治主张、思想信仰以及旅游者的职业、生活背景等。】2旅游客体文化【旅游历史文化、旅游宗教文化、旅游建筑文化、旅游娱乐文化、旅游服饰文化、饮食文化、民俗文化、文艺文化、景观文化等。】3旅游介体文化【旅游管理文化、旅游服务文化、旅游教育文化、旅游政策法规、旅游行规制度等。】
旅游文化的特征:旅游文化事象纷繁、特征多样，是稳定性与变异性的统一；民族性与地域性的统一；开放性与封闭性的统一；显性与隐性的统一；多样性与单一性的统一；群体性与个体性的统一。
旅游文化的功能：旅游文化具有10大功能：保存、认知、教化、启智、愉悦、凝聚、交流、经济、审美、规范功能。
旅游文化研究方法：文献法、调查法、观察法、比较法、定量分析与定性分析结合法、系统分析法。
研究意义:1 有助于人们认识旅游活动发展的机理。2有助于人们认识旅游活动的社会影响。3有助于提高人们的文化素养。4有助于加强学科建设。5有利于弘扬民族传统文化，促进社会的和谐发展。
中国当代旅游文化特征：1旅游目的的多样化 2文化动机、回归自然动机强化 3参与意识不断增强 4自助游、自由行渐成时尚。
旅游主体消费行为中的主要文化表现：1中西文化差异的原因（生态环境、社会环境）2中西文化差异的具体表现（人与自然的关系、人与人的关系、生活方式）3中西方旅游消费行为的文化差异表现（在旅游动机强弱上的差异、在旅游需求心理上的差异、在旅游目的地选择上的差异、在旅游方式选择上的差异、在旅游消费支出上的差异、旅游习俗的差异。）旅游主体审美文化考察：1中西旅游审美文化的差异（A中国特别关注山水景观所附载的人文美；而西方则关注山水景观本身的自然美。B中国人的审美集中与抒情的印象表现；西方人的旅游审美则集中于风景对象的如实描写，强调再现。C中国人的风景审美其目的在于舒适精神怡乐性情；西方人的目的在于追求形式美的享受以及光感、色彩、空间感的真实性。2美、英、法、日等国审美文化特征 旅游客体文化概念：是指旅游资源的文化内涵和价值所反应出来的观念形态及其外在的表现。山水文化的审美特征：1山水景观的审美特征（形象美、色彩美、声音美、动态美、生态美）2山水艺术的审美特征（情景交融、虚实相生、对意境韵味的追求）
山水文化的类型：山水文化包括物质形态（五岳文化、名山文化、江河文化、湖海文化、岩溶熔岩瀑布文化）和精神形态（山水文化、山水画、神话传说和历史典故）两个方面。中国传统建筑的结构与外部特征：1以木料为主要构材 2采用构架制的结构原则3斗拱为结构的关键，并成为度量单位4具有明显的外部特征。中国传统建筑的文化理念1尚大观2尚中观3天人合一4以人为本 中国传统建筑的主要类型1宫殿2陵墓3宗教祭祀建筑4民居
建筑的艺术特征1雕塑美与结构美2内院式空间美与室内空间美3建筑是凝固的音乐4建筑是石头的史书。宗教与旅游：宗教文化之所以成为旅游资源，最根本的原因是人们普遍存在着一种宗教或宗教式的情感需求1人的幻想起着非常重要的作用。宗教朝觐旅游成为旅游大潮中的一个重要组成部分。宗教旅游资源对非宗教信徒也具有明显的吸引力2宗教旅游资源是历史文化的载体3宗教氛围的神秘性
基督教的文化要义1基本教义（信仰上帝，信始祖原罪，信基督救赎，灵魂不灭、末日审判）2宗教仪式与主要节日(洗礼、坚振、告解、终傅、圣体血、神品、婚配。伊斯兰教的文化要义1基本教义【（伊玛尼及信仰：笃信安拉、信天使、信使者、信经典、信后世、信前定）2仪巴达特（念功、礼功、斋功、课功、朝功）3伊赫桑】2主要节日：开斋节、古尔邦节和圣纪节
佛教的文化要义1基本教义：四圣谛、八正道、三法印、十二因缘观、三世因果六道轮回2佛教的经典、戒律及主要节日3佛教石窟艺术（敦煌莫高窟、云冈石窟、龙门石窟、大足石刻
道教的文化要义1道教的基本要义：宗教思想、方术、长生不老术、道教的伦理思想2道教的基本信仰（三皈五戒、三清、四御）3道教的节日。
民俗文化的基本特征：1社会性和集体性2历史性3民俗性和地域性
民俗文化的构成：1生产民俗（种植与养殖民俗、猎获与采集习俗、工匠与坊作民俗、商业民俗）2生活民俗（饮食民俗、服饰民俗、居住民俗、交通民俗、器用民俗、娱乐民俗、礼仪民俗）3岁时民俗（春节民俗、元宵节民俗、清明节民俗、端午节民俗、乞巧节民俗、中秋节民俗、重阳节民俗、冬至节民俗、除夕民俗）4信仰民俗（多神崇拜、祖先崇拜、吉祥观念与吉祥物、禁忌种种。）休闲文化的定义：就是指人们在休闲活动过程中将那些使自己感觉愉悦的活动与自己的审美活动、创造活动联系在一起，并根据自己的需要与理想。升华成为人们的价值观和生活方式。旅游休闲文化的内涵：1休闲文化是人类的一种基本活动2休闲文化是人类的精神需求3休闲文化是一种经济行为4休闲文化具有一定的社会性 休闲文化的种类:1张弛型2陶冶型3反馈型4潜能型
休闲文化的特点：1个体性2周期性3消遣性4时代性5民族性6科学性7大众性 休闲文化的功能：1继承功能2道德功能3融合功能4社交功能5知识功能6信息功能7休闲功能
中国现代休闲文化的内容：1康体休闲（跳舞、洗浴桑拿、健身休闲、气功、休闲体育）2娱乐休闲（家庭影院、饲养宠物、快乐家务、休闲购物）3综合型休闲（蹦极、观光采摘）中国现代休闲文化的特点：1追求健康文明化2追求知识品味化3追求生活科学化4追求内在美和人性美
西方休闲文化的类型：1怀旧型2探险性3猎奇型4文化型5生态型 西方休闲文化的特点：1个性化2主题性3信息化 旅游企业文化的内涵：1旅游企业价值观2旅游企业道德3旅游企业精神4旅游企业经营作风
旅游企业文化的特点：1旅游企业文化具有企业文化的一般特征（群体性、独特性、融合性、稳定性、发展性）2旅游企业文化的特殊性（服务性、民主性、协同性国际化）
旅游企业文化的功能：1导向功能2团结功能（价值观念的共识性、利益的依存性、情感的融合性）3约束功能4激励功能5形象功能 旅游企业文化构建的基本原则：1对应于旅游企业物质文化层面的构建（品质化原则、审美性原则）2对应于旅游企业行为文化层面的构建（顾客愉悦性原则、规范性原则）3对应于旅游企业精神文化层面的构建（以人为本原则、市场导向原则）旅游企业文化构建的基本方法：1培养共同的旅游企业价值观2树立良好的旅游企业道德风尚3打造积极的旅游企业精神4塑造良好的旅游企业形象
旅游饭店企业文化及其层次区分：1饭店企业文化的含义（是指饭店在提供服务产品的过程中形成的价值观念和行为准则，广义而言，是饭店在为社会提供各种产品及其过程中所表现出的物质形态和精神形态的统一体）2饭店企业文化的层次区分（表层，饭店物质文化；中层，饭店行为文化；深层，饭店精神文化）3饭店企业文化网的要素体系（组织标识、服饰礼仪、仪式惯例、故事、服务流程、心事契约、组织控制）
旅游饭店企业理念：1绿色理念（精品采购、减少浪费循环利用、降低污染保护环境、节能降耗珍惜资源、开设绿色客房、推广绿色食品、提供绿色服务、营造绿色环境）2旅游饭店的特色服务理念（饭店特色服务文化的基本前提——创新意识、饭店特色服务设计的基本原则：个性化服务原则、人性化服务原则、有形化服务原则、市场化服务原则）旅行社产品的文化内涵：1旅行社产品要展示美2旅行社产品要有回味3文化旅游产品要突出文化性
我国旅游业标准化展望：1坚持旅游业标准化工作发展方向，认真研究旅游业标准编制的总体思路2突出旅游业标准化重点发展和管理领域，有层次地稳步推进旅游业标准化工作3注重旅游业标准编制的技术性，充分体现旅游要素的规律4落实旅游业标准的实施，逐步实行旅游业标准的达标评定工作5加强旅游业标准编制的程序管理，实行标准编制的报备制度6加强旅游业标准化专业人才的储备和培养，为旅游业标准化工作的展开奠定基础
绿色环球21概念：绿色环球21标准体系是国际可持续旅游标志。绿色环球21是目前全球旅行旅游业唯一公认的可持续旅游标准体系。加入绿色环球21的意义与作用：1增加赢利（节省成本、增强竞争力、促进市场营销、开展电子商务、增强员工责任感、加强信息交流）2改善环境形象3改善社区关系
旅游企业管理模式：1旅行社管理模式【发达国家旅行社管理模式、我国旅行社管理制度：（旅行社经营权招标制、旅行社末位淘汰制、服务质量公示制）、我国旅行社发展趋势】2旅游景区管理模式【国外旅游景区管理模式（美国模式——黄石公园为例、日本模式——广岛中央森林公园为例、南非模式——尼加拉私人狩猎保护区为例、印尼模式——印度尼西亚巴厘岛为例）我国旅游景区管理模式（科教基地模式、中间模式、快乐剧场模式）】3旅游饭店管理模式【国际饭店集团管理模式（饭店并购、特许经营、管理合同）我国饭店管理模式演变（经营性饭店管理模式、多形式饭店管理模式、超级饭店集团管理模式）】
生态文化的概念:在一定地域内的自然生态条件和社会经济条件下，人与自然以及人与人长期相互作用而形成的具有鲜明生态特征和地方与民族特色的文化，可称为生态文化。
文化生态位的概念:文化是有多个具有一定结构和功能的组织层次构成的，每个层次都可以称作一个文化生态元，每个文化生态元都有相应的文化生态位 同一文化生态位中不同生态文化的竞争:1外来文化被排斥，不能或很难进入2本为文化与外来文化共存3外来文化取代本位文化，本位文化衰退甚至消亡4两种文化逐渐融合成一种新的文化5而优化文化生态位环境，提升文化竞争力，是提高一切文化的保护力和竞争力最基本的手段
我国生态文化的区域性特点：1东北关东生态文化区2黄河中下游及海河流域华夏生态文化区3华东吴越徽生态文化区4华中荆楚巴蜀生态文化区5东南沿海及岛屿百越生态文化区6内蒙草原生态文化区7西北干旱半干旱区生态文化区8云贵高原生态文化区9青藏高原生态文化区10湘鄂渝黔桂边境山地生态文化区 生态文化旅游资源的保护和永续利用：1旅游开放开发对生态文化旅游资源的影响2生态文化旅游资源的保护和永续利用
旅游开放开发对生态文化旅游资源的影响方法：1正面影响（促进文化交流与进步、促进科学和教育的发展、展示和传播旅游地文化、提高旅游地居民的改革开放意识和生态意识）2负面影响（对景区自然资源造成损耗、冲击旅游地原生态文化，并带来文化污染、旅游地居民的地方与民族文化意识逐渐淡化）
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